Kjøpsvilkår for Smarte Matvalg-metoden

​

Vilkår for kursprogrammer og digitale produkter levert av Marte Ulltang / Smarte Matvalg-metoden

Disse kjøpsvilkårene gjelder for alle kurs, programmer og digitale produkter levert av Marte Ulltang. Ved kjøp samtykker du til vilkårene nedenfor.

​

1. Generelt om Smarte Matvalg-metoden

Smarte Matvalg-metoden er et kurs- og veiledningsprogram som, i likhet med andre tilbud som innebærer endring av vaner og livsstil, krever egen innsats, ansvar og dedikasjon for at deltakeren skal oppnå resultater. Uten gjennomføring av anbefalte endringer kan resultater ikke forventes.

​

2. Oppfølging og støtte

I Smarte Matvalg-metoden får du faglig støtte fra Marte Ulltang, klinisk ernæringsfysiolog, og eventuelt tilknyttede fagpersoner.

Oppfølgingsperioden varer i 8-12 uker fra oppstartsdato og inkluderer:

• Individuell kostplan og/eller treningsplan

• Ukentlig tilbakemelding i kundeportal (ukentlig check-in og oppfølgingspunkter)

• Svar på spørsmål, faglige avklaringer og veiledning innenfor normal arbeidstid

For tekniske spørsmål er vi tilgjengelig på e-post: post@smartematvalg.com

Ved sykdom kan veiledere erstattes eller tidspunkt flyttes. Dette gir ikke grunnlag for avmelding.

​

3. Tilgang til kursmateriale
Ved kjøp får du tilgang til kursinnholdet i perioden du har abonnement (fra kjøpsdato.)

Tilgangen er personlig og gjelder kun for én deltaker.
Hvis du ønsker å bruke kundeinnhold sammen med andre, må hver enkelt kjøpe sin egen lisens.
Egne priser kan tilbys for grupper på 3 eller flere.

​​

​

4. Angrerett og fornøydhetsgaranti
4.1 Angrerett
I henhold til angrerettloven § 22 bokstav n gjelder ikke angrerett når digitalt innhold leveres umiddelbart og kunden samtykker til dette.
Siden kursportalen åpnes ved kjøp, faller angreretten bort så snart du tar innholdet i bruk og får utdelt individuelle planer for kosthold og trening. 
Dersom du ikke har åpnet portalen, fylt ut kartlellingsskjema, fått utdelt individuelle planer eller lastet ned noe, gjelder ordinær angrerett i 14 dager.

 

4.2 Fornøydhetsgaranti – 14 dager

For å gi trygghet tilbyr vi 14 dagers fornøydhetsgaranti. For å benytte garantien må du:

• ha gjennomgått alt tilgjengelig innhold innenfor perioden (innhold dryppes ukentlig)

• ha stilt spørsmål eller sendt inn egen utfordring til veiledning

• være villig til en kort samtale, slik at vi kan sikre at du har fått støtte og veiledning

Ønske om refusjon må sendes skriftlig per e‑post.

 

5. Betaling
Betaling skjer med bank- eller kredittkort gjennom våre leverandører (Stripe/Vips eller faktura). Alle transaksjoner er kryptert via SSL.
 

6. Delbetaling
Delbetaling  kan tilbys. Delbetaling er ikke et abonnement – hele beløpet må betales, uavhengig av progresjon eller fullføring av kurset.

 

7. Opphavsrett og bruk av innhold
Alt kursinnhold er beskyttet av opphavsrett og eies av Marte Ulltang / Smarte Matvalg-metoden.
Det er ikke tillatt å:

• dele innhold eller innloggingsinformasjon

• kopiere, distribuere, publisere eller videreselge materiale

• bruke innhold i egen virksomhet, undervisning eller kommersielt uten skriftlig samtykke

Brudd kan føre til utestengelse uten refusjon, samt juridiske tiltak.

 

8. Medisinsk ansvarsfraskrivning
Marte Ulltang er klinisk ernæringsfysiolog, men programmet er ikke medisinsk behandling. Informasjonen skal ikke erstatte individuell medisinsk oppfølging.

​

9. Konfidensialitet
Alle erfaringer og opplysninger som deles av deltakere skal behandles konfidensielt og ikke deles videre.
Du står fritt til å dele dine egne erfaringer.

​

10. Ansvarsbegrensning
Du er selv ansvarlig for egen fremgang og resultat. Vi kan ikke gi garantier, da resultater påvirkes av individuelle faktorer som innsats, helse og livssituasjon.
Marte Ulltang fraskriver seg økonomisk ansvar for tap som følge av bruk av programmet, innenfor rammene av gjeldende lov.

​

11. Brudd på vilkår
Deltakere kan suspenderes uten refusjon ved:​

• grove eller gjentatte brudd på vilkårene

• forstyrrende eller skadelig atferd overfor andre deltakere eller teamet

12. Tvisteløsning
Tvister søkes løst gjennom dialog. Hvis dette ikke fører frem, behandles saken etter norsk lov i forliksråd eller domstol.

​

14. Personvern
Vi benytter SSL-kryptering, og personopplysninger deles ikke med tredjepart med mindre lov krever det.
Du kan be om innsyn, retting eller sletting av egne opplysninger.

​

15. Kjøp av mindreårige
Deltakere må være 18 år eller ha samtykke fra verge.

​

16. Ikke offentlig sverting
Ved uenighet forplikter begge parter seg til å holde dialogen profesjonell.
Dette hindrer ikke deltakere i å dele egne, ærlige erfaringer eller meninger innenfor lovens rammer.

 

17. Force majeure
Ved hendelser utenfor vår kontroll (krig, pandemi, strømbrudd, naturkatastrofer, m.m.) fritas vi for ansvar i perioden hindringen varer.

​

18. Kontaktinformasjon
Marte Ulltang / Smarte Matvalg-metoden
📧post@smartematvalg.com